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Política de Privacidade

O responsável pelo tratamento de dados é o Villa Pampilhosa Hotel, Lda., que é uma entidade legal autónoma e independente. Os dados pessoais processados pelas entidades acima referidas podem ser transferidos para outras sociedades pertencentes à network mundial de empresas do Villa Pampilhosa Hotel para efeitos de cumprimento das finalidades que levaram o visitante a submeter os referidos dados pessoais. Ao fornecer dados pessoais no site Web do Villa Pampilhosa Hotel, o visitante está a consentir explicitamente na transferência de dados pessoais para as sociedades integradas na rede mundial de empresas Villa Pampilhosa Hotel para efeitos da execução dos seus pedidos.

Recolha de dados
Recolhemos apenas informação de identificação pessoal que seja específica e voluntariamente fornecida pelos visitantes do site web do Villa Pampilhosa Hotel. O Villa Pampilhosa Hotel recebe informação de identificação limitada, tal como nome, cargo, morada da empresa, endereço de e-mail, e números de telefone e fax dos visitantes do site Web. Geralmente, a informação de identificação é recolhida para:

  • Registo para determinadas áreas do site
  • Solicitação de informação adicional
  • Distribuição de materiais de referência solicitados
  • Envio de currículos
  • Inscrição em cursos e seminários

A informação demográfica, incluindo o sexo e a profissão, não é habitualmente requerida, podendo, no entanto, ser submetida quando um visitante responde a uma candidatura de emprego online. É política do Villa Pampilhosa Hotel que se limite a recolha de informação, de forma a que esta seja apenas suficiente para satisfazer os pedidos do visitante. Nos casos em que se solicite informação não obrigatória, o visitante do site Web será notificado dessa situação no momento da recolha dos dados.

Os visitantes poderão também enviar e-mails através do site. Cada mensagem possuirá o nome do utilizador e o endereço electrónico, assim como informações adicionais que o utilizador considere importante incluir na mensagem. Uma vez que o nosso site é uma ferramenta de recrutamento, uma visita ao nosso site poderá resultar também no envio de um currículum do utilizador a um destinatário do Villa Pampilhosa Hotel.

Fora dos casos previstos na lei, é proibido o tratamento de dados pessoais referentes a convicções filosóficas ou políticas, filiação partidária ou sindical, fé religiosa, vida privada e origem racial ou étnica, bem como o tratamento de dados relativos à saúde e à vida sexual, incluindo os dados genéticos. Em nenhum momento, é solicitada ou encorajada a recolha de dados sensíveis. Caso voluntariamente o utilizador os forneça, a Villa Pampilhosa Hotel não será responsabilizada pelo seu tratamento ao abrigo da presente política.

Utilização de dados pessoais

Um utilizador pode fornecer informação pessoal nos seguintes exemplos:

  • Envio de currículos ou informação de trabalhos precedentes
  • Participação em iniciativas de “listas de grupos ou de endereços electrónicos”
  • Participação em grupos de boletins, fóruns de discussão ou de menssagens
  • Contacto da nossa equipa para informação adicional
  • Registo para eventos e conferências
  • Registo para serviços premium online

Caso pretenda saber mais acerca das diferentes categorias de informação recolhida, reveja o ponto sobre recolha de dados.

A informação obtida pelo site é utilizada, exclusivamente, para os fins previstos no momento em que essa informação é recolhida. Esta informação não é partilhada com outras entidades da network ou com terceiros para outras finalidades salvo se no momento da sua recolha resultar o contrário. Caso se verifique a necessidade de partilha dessa informação para outras finalidades, será previamente solicitado o consentimento ao seu titular.

A Villa Pampilhosa Hotel desenvolve os seus melhores esforços no sentido de evitar a recolha de dados excessiva ou irrelevante. Caso o visitante considere que foi recolhida informação excessiva, solicitamos que nos contacte para webmaster@villapampilhosahotel.com.
Excepto para as listas de endereços electrónicos acima descritas, nas quais os visitantes explicitamente escolham receber publicidade específica do Villa Pampilhosa Hotel ou outros materiais, a Villa Pampilhosa Hotel não utilizará os dados pessoais recolhidos nos nossos sites Web para promover actividades de marketing não solicitadas.

Cookies e registo de ficheiros
Os cookies podem ser usados em algumas páginas do nosso sítio. Os “cookies” são pequenos ficheiros de texto localizados no seu disco rígido que nos possibilitam proporcionar-lhe uma experiência mais personalizada no site Web. Por exemplo, um cookie pode ser usado para guardar informação de registo numa área do site para que o utilizador não tenha de a voltar a fornecer numa próxima visita a esta área. É política do Villa Pampilhosa Hotel usar cookies para facilitar a navegação dos visitantes no nosso site, bem como para auxiliar os procedimentos de registo eficiente.
Se a utilização de cookies o/a preocuparem, muitos browsers permitem rejeitá-los. Na maioria dos casos, um visitante pode recusar um cookie e continuar a navegar nos sites Web.
De forma a gerir o nosso site Web, podemos registar informação de forma anónima nos nossos sistemas operativos, identificando categorias dos visitantes por itens tais como domínios ou tipos de browser. Estas estatísticas são comunicadas em conjunto ao nosso Administrador Web. Desta forma, asseguramos que o nosso site Web concede a melhor experiência web aos visitantes, sendo um recurso de informação eficaz.

Terceiros
É política do Villa Pampilhosa Hotel revelar informação a terceiros apenas nas seguintes circunstâncias:

  • Quando requerido por lei através de notificação judicial, mandato de busca ou outro procedimento legal admissível
  • Quando explicitamente solicitado pelo titular
  • Quando necessário para a entrega de publicações ou materiais de referência requeridos pelo titular
  • Quando necessário para organização de conferências ou eventos criados por terceiros solicitados pelo titular

O site Web do Villa Pampilhosa Hotel não guarda nem recolhe informação de identificação pessoal para fins de divulgação ou venda a terceiros com propósitos de marketing para o consumidor ou envio de e-mails em nome de terceiros.

Hiperligações a terceiros
Existem vários locais através do villapampilhosahotel.com que podem aceder a outros sites Web que não operam segundo as práticas de privacidade do Villa Pampilhosa Hotel. Sempre que aceder a outros sites Web, as práticas e políticas de privacidade do Villa Pampilhosa Hotel já não se aplicam. Aconselhamos os visitantes a analisarem todas as políticas de privacidades dos sites antes de fornecerem qualquer informação de identificação pessoal.

Armazenamento de dados
Há informação que recebemos que não é armazenada. Por exemplo, por regra, não armazenamos endereços electrónicos que recebemos para divulgação de boletins informativos ou propaganda publicitária. Os contactos dos visitantes (tal como informação retirada do registo de acesso a determinadas áreas no site) será guardada o tempo que for necessário para responder aos pedidos ou até que um utilizador solicite a eliminação dessa informação. A informação das listas de e-mails, caixas de comentários e de e-mails é armazenada apenas durante um período razoável de modo a facilitar os pedidos dos visitantes. Só se procede à eliminação dos currículos quando já não estão sob consideração, ou quando são considerados desactualizados pelo nosso departamento de Recursos Humanos.
É nossa política não solicitar o registo aos visitantes para terem acesso a áreas dos sites Web do Villa Pampilhosa Hotel. Porém, em alguns casos, no futuro, poderemos pedir o registo dos visitantes para obter uma identificação do utilizador e palavra passe, para efeitos de autenticação e acesso seguro a uma transacção, determinado negócio confidencial ou serviços de informação em sites Web premium.
A informação de identificação pessoal fornecida à Villa Pampilhosa Hotel através do respectivo site Web é cedida voluntariamente pelos visitantes. Caso pretenda cancelar a subscrição de listas de e-mail ou de quaisquer registos, as instruções encontram-se na área apropriada do site Web ou em comunicações aos nossos visitantes. O visitante pode ainda contactar o Administrador Web do site em questão, através de: webmaster@villapampilhosahotel.com

Acesso
Todos os visitantes têm o direito a alterar os dados pessoais que tenham submetido através do site do Villa Pampilhosa Hotel.

As actualizações de informação dos utilizadores devem ser efectuadas retrocedendo no processo de registo. Todas as questões acerca da exactidão da informação de identificação previamente submetida à Villa Pampilhosa Hotel através do respectivo site Web, ou pedidos de remoção de informação desactualizada, devem ser dirigidos a webmaster@villapampilhosahotel.com. A Villa Pampilhosa Hotel compromete-se a fornecer acesso adequado aos visitantes para lhes permitir a oportunidade de identificar e corrigir quaisquer incorrecções. Quando assim solicitado, o Villa Pampilhosa Hotel eliminará a informação de identificação dos actuais sistemas.

Sempre que o Villa Pampilhosa Hotel guarde informação de identificação, esta assume a responsabilidade de manter um registo rigoroso dessa informação, uma vez submetida pelo visitante e após verificação dos dados pelo próprio. Contudo, não se responsabiliza pela verificação da exactidão contínua do conteúdo da informação pessoal. Sempre que seja possível, caso o Villa Pampilhosa Hotel tome conhecimento que determinada informação recolhida através do site Web já não seja exacta, o Villa Pampilhosa Hotel introduzirá as devidas correcções com base na actualização fornecida pelo visitante autenticado.

Segurança
O Villa Pampilhosa Hotel implementou medidas técnicas e organizativas adequadas de forma a proteger os dados pessoais contra perdas, utilização abusiva, alteração ou destruição. Todos os colaboradores do Villa Pampilhosa Hotel seguem uma política de segurança em rede. Só os colaboradores autorizados do Villa Pampilhosa Hotel têm acesso aos dados pessoais, estando estes igualmente vinculados aos dever de sigilo e confidencialidade. Faz parte da política do Villa Pampilhosa Hotel utilizar tecnologia http encriptada para protecção da informação relativa aos cartões de crédito submetida via internet. Esta política aplica-se igualmente a todos os agentes das nossas empresas.

Utilizadores Menores
O site do Villa Pampilhosa Hotel não se destina à utilização por menores. Não é política, nem intenção do Villa Pampilhosa Hotel proceder à recolha e tratamento intencional de dados pessoais de menores.

Modificações
A Villa Pampilhosa Hotel reserva-se o direito de modificar ou alterar a presente Declaração em qualquer altura, pelo que se aconselha a consulta da mesma com alguma periodicidade.
 

 

25 de Maio de 2018

Atualização de Politica de Privacidade

 

Política de Privacidade

A Villa Pampilhosa Hotel, Lda. assume o compromisso cada vez mais na satisfação dos seus clientes, para isso aposta na certificação dos seus hotéis através da adoção de medidas que visam a redução do impacto da atividade turística no meio onde estes se inserem.

Privacidade e Cookies *

A Villa Pampilhosa Hotel, Lda., pessoa coletiva com sede em Portugal, está empenhada em proteger a privacidade e os dados pessoais de todos os indivíduos com quem se relaciona, nomeadamente clientes, fornecedores e colaboradores.

* Utilização dos "COOKIES": "Cookies" são pequenas etiquetas de software que são armazenadas no computador através do navegador (browser), retendo apenas informação relacionada com as preferências, não incluindo, como tal, os dados pessoais.

Nesse sentido e em cumprimento do disposto no Regulamento (UE) 2016/679 do Parlamento Europeu e do Conselho, de 27-04-2016, também conhecido como Regulamento Geral de Proteção de Dados Pessoais (doravante RGPD) e demais legislação aplicável, a Villa Pampilhosa Hotel, Lda. estabeleceu a presente Política de Privacidade.

 

1.Definições                                                                                   

Para garantir a melhor compreensão da presente Política de Privacidade é importante conhecer os conceitos. Por essa razão, a Villa Pampilhosa Hotel, Lda. fornece um glossário dos termos que considera mais importantes:

Dados pessoais: Qualquer informação relativa a uma pessoa singular identificada ou identificável (“titular dos dados”); é considerada identificável uma pessoa singular que possa ser identificada, direta ou indiretamente, em especial por referência a um identificador, como por exemplo um nome, um número de identificação, dados de localização, identificadores por via eletrónica ou a um ou mais elementos específicos da identidade física, fisiológica, genética, mental, económica, cultural ou social dessa pessoa singular.   

Tratamento: Qualquer operação ou um conjunto de operações efetuadas sobre dados pessoais ou sobre conjuntos de dados pessoais, por meios automatizados ou não automatizados, tais como a recolha, o registo, a organização, a estruturação, a conservação, a adaptação ou alteração, a recuperação, a consulta, a utilização, a divulgação por transmissão, difusão ou qualquer outra forma de disponibilização, a comparação ou interconexão, a limitação, o apagamento ou a destruição.  

Categorias especiais de dados pessoais: Dados pessoais que revelem a origem racial ou étnica, opiniões políticas, convicções religiosas ou filosóficas, ou filiação sindical, bem como dados genéticos, dados biométricos que identifiquem uma pessoa de forma inequívoca, dados relativos à saúde ou dados relativos à vida sexual ou orientação sexual de uma pessoa.

Categorias sensíveis de dados pessoais: Dados pessoais relativos à situação económica ou financeira do seu titular, (outros) dados pessoais que possam conduzir à estigmatização ou exclusão do titular dos dados, nomes de utilizador, palavras-chave e outros elementos de registo, dados pessoais que possam ser utilizados para fraude relativa à identidade.

Responsável pelo tratamento: Pessoa singular ou coletiva, a autoridade pública, a agência ou outro organismo que, individualmente ou em conjunto com outras, determina as finalidades e os meios de tratamento de dados pessoais.    

Subcontratante: Pessoa singular ou coletiva, a autoridade pública, agência ou outro organismo que trate os dados pessoais por conta do responsável pelo tratamento destes.

Consentimento: Manifestação de vontade, livre, específica, informada e explícita, pela qual o titular dos dados aceita, mediante declaração ou ato positivo inequívoco, que os dados pessoais que lhe dizem respeito sejam objeto de tratamento.

Violação de dados pessoais: Violação da segurança que provoque, de modo acidental ou ilícito, a destruição, a perda, a alteração, a divulgação ou o acesso, não autorizados, a dados pessoais transmitidos, conservados ou sujeitos a qualquer outro tipo de tratamento.

Privacy by design: Significa levar o risco de privacidade em conta em todo o processo de conceção de um novo produto ou serviço, em vez de considerar as questões de privacidade apenas posteriormente. Tal significa avaliar cuidadosamente e implementar medidas e procedimentos técnicos e organizacionais adequados desde o início para garantir que o tratamento está em conformidade com o RGPD e protege os direitos dos titulares dos dados em causa.

Privacy by default: Significa assegurar que são colocados em prática, dentro de uma organização, mecanismos para garantir que, por defeito, apenas será recolhida, utilizada e conservada para cada tarefa, a quantidade necessária de dados pessoais. Esta obrigação aplica-se à extensão do seu tratamento, ao prazo de conservação e à sua acessibilidade. Estas medidas asseguram que os dados pessoais não sejam disponibilizados sem intervenção humana a um número indeterminado de pessoas singulares.

Pseudonimização: Tratamento de dados pessoais de forma a que deixem de poder ser atribuídos a um titular de dados específico sem recorrer a informações suplementares, desde que essas informações suplementares sejam mantidas separadamente e sujeitas a medidas técnicas e organizativas para assegurar que os dados pessoais não possam ser atribuídos a uma pessoa singular identificada ou identificável.

 

2. Âmbito

A Villa Pampilhosa Hotel, Lda. dedica-se à atividade hoteleira e turística e, no âmbito dessa atividade, procede ao tratamento dos dados pessoais.

A presente Política de Privacidade aplica-se exclusivamente aos dados pessoais relativamente aos quais a Villa Pampilhosa Hotel, Lda. é responsável pelo respetivo tratamento no âmbito da sua área de atividade, seja na área comercial, seja na área de recursos humanos.

Os dados podem ser recolhidos através de via pessoal, telefónica e por escrito, por e-mail, por fax ou através de websites.

Nos websites da Villa Pampilhosa Hotel, Lda. poderão estar incluídos links de acesso a outros websites que são alheios à Villa Pampilhosa Hotel, Lda..

Os links de acesso aos websites da Villa Pampilhosa Hotel, Lda. poderão estar incluídos em websites alheios à Villa Pampilhosa Hotel, Lda.. A Villa Pampilhosa Hotel, Lda. não pode ser responsabilizada pelo tratamento de dados efetuados através de tais websites alheios.

 

3. Finalidades e fundamentos para o tratamento de dados

Os dados pessoais tratados pela Villa Pampilhosa Hotel, Lda. têm diversas finalidades e fundamentos:

Gestão da relação contratual: O tratamento de dados pessoais de identificação e outros é necessário para a celebração e para o cumprimento do contrato de prestações de serviços celebrado entre a Villa Pampilhosa Hotel, Lda. e os seus clientes. Os clientes podem optar por fornecer informações adicionais (ex: alergias, restrições alimentares, doenças e problemas de mobilidade), as quais serão apenas usadas para ajudar a Villa Pampilhosa Hotel, Lda. a prestar o melhor serviço possível. O tratamento de dados pessoais também é necessário ao cumprimento de contratos de prestação de serviços e bens entre a Villa Pampilhosa Hotel, Lda. e os seus fornecedores.

Obrigações legais: A Villa Pampilhosa Hotel, Lda. está sujeita ao cumprimento de obrigações legais que impõem o tratamento de dados.

Qualidade: A Villa Pampilhosa Hotel, Lda. pode analisar a informação dos seus clientes, recolhida através de inquéritos, reclamações e por outras vias, para fins estatísticos caso tenha o respetivo consentimento.

Marketing: Com o consentimento dos titulares, a Villa Pampilhosa Hotel, Lda. pode proceder ao tratamento de dados pessoais para envio de informações sobre promoções, campanhas, newsletters e outras informações de relevo para os seus clientes.

Profiling: A Villa Pampilhosa Hotel, Lda. pode analisar a informação comercial dos seus clientes para identificar perfis de consumo para fins estatísticos e/ou, caso tenha o respetivo consentimento, enviar informação personalizada aos seus clientes.

Videovigilância: Para segurança de clientes e colaboradores, os hotéis da Villa Pampilhosa Hotel, Lda. dispõe de sistemas de videovigilância, nos termos da lei.

Passatempos e concursos: A Villa Pampilhosa Hotel, Lda. pode promover passatempos e concursos para os quais são necessários tratamentos de dados pessoais, conforme regulamento aplicável.

Recrutamento: Os candidatos podem concorrer a vagas específicas (através de recrutamento interno ou outsourcing) ou apresentar candidaturas espontâneas, devendo, para tanto, ceder dados pessoais necessários ao recrutamento. A informação fornecida pelos candidatos será tratada apenas para os fins de recrutamento e será mantida, no máximo, durante 2 anos.

Gestão de recursos humanos: Para a execução do contrato de trabalho, os colaboradores devem ceder dados pessoais à Villa Pampilhosa Hotel, Lda.. Caso se mostre necessário, serão solicitados consentimentos específicos para o tratamento de dados que assim o exijam (por exemplo para categorias de dados especiais e sensíveis).

 

4. Cookies

São usados cookies nos websites da Villa Pampilhosa Hotel, Lda. para melhorar experiência de navegação e fornecer o melhor serviço possível. Cookies são pequenos ficheiros que são armazenados nos equipamentos de acesso através do browser, retendo apenas informação relacionada com as preferências, não incluindo, assim, dados pessoais. Não obstante poder gerir os cookies diretamente no browser, continuando a navegar no site, o utilizador estará a consentir a sua utilização; no entanto, ao desativar cookies, pode impedir que alguns serviços da web funcionem corretamente, afetando, parcial ou totalmente, a navegação no website.

 

5. Direitos dos titulares

Nos termos do RGPD, os titulares dos dados têm, entre outros, os seguintes direitos:

§  Direito de acesso;

§  Direito de retificação;

§  Direito ao esquecimento;

§  Direito à limitação do tratamento;

§  Direito de portabilidade dos dados;

§  Direito de oposição;

§  Direito de revogação de consentimentos.

Caso pretenda exercer algum dos seus direitos ou esclarecer alguma dúvida, o titular deve contactar a Villa Pampilhosa Hotel, Lda., por escrito, dirigido a “Responsável pela Privacidade”, para a morada da sede, e-mail info@villapampilhosahotel.com ou preenchendo o formulário disponível no site do hotel.

 

6. Deveres da EMPRESA

A Villa Pampilhosa Hotel, Lda. propõe-se a:

a) recolher apenas dados com finalidades determinadas, explícitas e legítimas;

b) minimizar a recolha de dados, promovendo apenas a recolha adequada pertinente e limitada ao que é efetivamente necessário relativamente às finalidades os dados adequados e pertinentes;

c) não utilizar os dados recolhidos para fins distintos ao da recolha e dos consentimentos obtidos;

d) atualizar os dados sempre que necessário;

e) conservar os dados de forma a que a sua identificação só é possível durante o período necessário para as finalidades para as quais foram recolhidos;

f) proteger os dados contra o seu tratamento não autorizado ou ilícito e contra a sua perda, destruição ou danificação acidental;

g) implementar os princípios de privacy by design e by default nas atividades / processos de tratamento de dados pessoais;

h) adotar uma framework de referência de privacy by design;

i) implementar técnicas de cifra ou pseudonimização dos dados em utilização;

j) garantir o cumprimento do RGPD.

 

 

Redigido na sua sede em: Maio de 2018.

 

Esta política será atualizada periodicamente.

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